Medewerker aan het woord: Roy over zijn werk in Winkelcentrum De Driehoek

Van internationaal naar regionaal

Voorheen werkte Roy bij een groot internationaal schoonmaakbedrijf. De overstap naar Whave Facility ervaart hij als een verademing. “Het verschil is groot,” vertelt hij. “Whave is als regionaal bedrijf veel meer betrokken bij mij als medewerker, maar ook bij de klant en de dienstverlening. Dat persoonlijke contact maakt echt het verschil. Ik voel me gesteund in mijn werk en heb goed contact met mijn collega’s en leidinggevende. Daardoor voel ik me hier echt thuis.”

Die regionale betrokkenheid maakt het werk voor Roy waardevoller. Hij voelt zich niet alleen werknemer, maar vooral onderdeel van een team dat samen verantwoordelijkheid draagt voor de uitstraling en beleving van het winkelcentrum.

Elke dag anders

Werken in een winkelcentrum betekent dat geen dag hetzelfde is. De dynamiek wordt bepaald door bezoekers, winkeliers en evenementen. “De weersomstandigheden, drukke koopzondagen, evenementen in de stad en natuurlijk jaarlijkse hoogtepunten zoals carnaval of het zomerfeest De Boeskool is Los vragen veel flexibiliteit,” legt Roy uit. “Dat maakt mijn werk uitdagend en leuk. Er gebeurt altijd wel iets waar je op moet inspelen.”

Voor Roy is die afwisseling juist wat zijn werk interessant houdt. Hij weet nooit precies wat de dag brengt, maar wel dat hij een belangrijke bijdrage kan leveren aan een prettige winkelervaring voor bezoekers.

Samenwerken voor een schoon en veilig winkelcentrum

Roy ziet zijn werk niet als iets dat hij alleen doet. Samenwerking is een belangrijk onderdeel van zijn dagelijkse werkzaamheden. Naast het schoonhouden van het winkelcentrum heeft hij intensief contact met de winkeliers. “Het contact is heel goed,” vertelt hij. “Voor hen voer ik ook regelmatig extra schoonmaakwerkzaamheden uit. Dat directe contact maakt mijn werk persoonlijker en geeft mij de kans om net dat beetje extra te doen.”

Daarnaast werkt Roy nauw samen met andere facilitaire dienstverleners, zoals de beveiliging en de technische dienst. “Samen zorgen we er voor dat het winkelcentrum niet alleen schoon, maar ook veilig en prettig is voor bezoekers en ondernemers. Iedereen heeft zijn eigen rol, maar door goed samen te werken, versterken we elkaar.”

Deze multidisciplinaire samenwerking maakt duidelijk hoe belangrijk de schoonmaak is binnen de totale beleving van het winkelcentrum. Voor klanten is Roy daardoor niet alleen de schoonmaker, maar een vaste waarde in het facilitaire team.

Trots op zijn werk

Met zichtbaar plezier vertelt Roy over zijn rol. “Ik ben trots dat ik kan bijdragen aan een prettige omgeving voor iedereen die Winkelcentrum De Driehoek bezoekt of er werkt. Het voelt goed om dat samen met Whave te doen.”

Voor bezoekers is Roy misschien een vertrouwd gezicht in de achtergrond, maar voor de winkeliers en collega’s is hij een onmisbare schakel. Zijn inzet zorgt ervoor dat het winkelcentrum schoon, representatief en gastvrij is.

Zijn leidinggevende benadrukt dat ook: “Roy is een echte rots in de branding voor Winkelcentrum De Driehoek. Hij combineert vakmanschap met betrokkenheid en zorgt er elke dag voor dat het winkelcentrum op orde is. Dankzij mensen als Roy maken bezoekers een prettige indruk van het centrum.”

De waarde voor klanten

Voor opdrachtgevers en winkeliers is het schoonhouden van een winkelcentrum meer dan alleen een kwestie van netheid. Het gaat om beleving, veiligheid en uitstraling. Een schoon winkelcentrum nodigt uit om langer te verblijven, vergroot de tevredenheid van bezoekers en draagt bij aan het succes van de ondernemers.

Roy’s werk is daar een mooi voorbeeld van. Hij zorgt er niet alleen voor dat het winkelcentrum schoon is, maar denkt ook mee met de winkeliers en speelt flexibel in op wat er nodig is. Dat maakt hem waardevol voor zowel de klant als de bezoekers.

Werken bij Whave Facility

Bij Whave Facility draait het om meer dan schoonmaak alleen. Het gaat om samenwerken, betrokkenheid en trots zijn op je werk. Medewerkers zoals Roy laten zien dat schoonmaak een vak is dat direct bijdraagt aan een prettige leef- en werkomgeving.

Daarom investeren we in onze collega’s. We luisteren, bieden vrijheid en zorgen voor afwisseling. Roy is daar een prachtig voorbeeld van: zijn inzet en betrokkenheid maken het verschil – voor de bezoekers, voor de winkeliers en voor het winkelcentrum als geheel.

‍